سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
بدخولك إلى موقع ايتوي واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة، وبجميع القوانين واللوائح المعمول بها، كما تقر بأنك مسؤول عن الامتثال لأي أنظمة محلية سارية. وتخضع جميع المواد والمحتويات الواردة في الموقع للحماية بموجب أنظمة حقوق النشر وحماية العلامات التجارية المعمول بها.
تُعد الخصوصية والأمان من أهم أولوياتنا في ايتوي. نحن لا نقوم ببيع معلومات أي عميل إلى أي طرف آخر، وإنما نستخدم البيانات في عمليات التحليل والتسويق المتعلقة بموقعنا وشركائنا، بهدف تقديم أفضل تجربة وخدمة ممكنة لعملائنا.
عند تقديمك معلوماتك الشخصية عبر موقعنا، فإننا نبذل كل ما في وسعنا لحمايتها، سواء عبر الإنترنت أو خارجه. ونستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به فور استلامها.
كما يتم توجيه الأشخاص المصرح لهم بالتعامل مع هذه المعلومات إلى اتباع الإجراءات الآمنة، وإطلاعهم على آخر المستجدات المتعلقة بحماية البيانات وأمن المعلومات.
خصوصية حسابك
أنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، وعن تحديد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المستخدم للدخول إلى موقعنا.
كما توافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.
البيانات التي قد نقوم بجمعها ومعالجتها
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
البيانات التي تقدمها من خلال تعبئة النماذج الموجودة في الموقع، بما في ذلك البيانات المقدمة عند التسجيل لاستخدام الموقع، أو عند استخدام خيارات التسجيل المشترك، مثل تسجيل الدخول من خلال حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، أو عند الاشتراك في خدماتنا أو نشر المحتوى أو طلب خدمات أخرى.
البيانات التي تقدمها عند المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي من خلال موقعنا، أو عند استكمال استطلاع للرأي أو عملية تصويت، أو تقديم مراجعة أو شهادة أو ملاحظة.
البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نقوم بجمعها منك، عند إبلاغنا بأي صعوبة تواجهها أثناء استخدام الموقع.
سجل المراسلات التي تتم بينك وبيننا عند التواصل معنا.
البيانات العامة والمجمعة والديموغرافية وغير الشخصية.
تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال موقعنا، وتفاصيل تجهيز وتسليم المنتجات التي طلبتها.
المعلومات المتعلقة بجهازك، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت **IP**، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت.
وقد يتم جمع هذه البيانات من خلال تقنيات تقوم بتخزين البيانات على جهازك أو الوصول إليها، مثل ملفات تعريف الارتباط، وأكواد تتبع التحويلات، وإشارات الويب، وغيرها من التقنيات التي يُشار إليها مجتمعة باسم **ملفات تعريف الارتباط**.
أي بيانات أخرى نراها ضرورية لتحسين تجربتك عند استخدام الموقع.
كيف سنستخدم بياناتك؟
قد نستخدم بياناتك في الحالات التالية:
تزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا، أو التي نرى أنها قد تهمك، وذلك في حال موافقتك على التواصل معك لهذه الأغراض.
تقديم خدمات ومحتوى يعتمد على موقعك الجغرافي، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتوى المخصص لك.
تنفيذ الالتزامات الناتجة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا، أو بينك وبين أي جهة أخرى تستخدم موقعنا.
تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا.
ضمان عرض محتوى الموقع بأكثر الطرق فاعلية وملاءمة لك وللجهاز الذي تستخدمه للدخول إلى الموقع.
إشعارك بأي تغييرات أو تحديثات يجريها موقعنا.
استخدام البيانات لأي غرض آخر نراه ضروريًا لتحسين تجربة تصفحك واستخدامك للموقع.
إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
تُعد بيانات عملائنا جزءًا مهمًا جدًا من أعمالنا، ولذلك لا نشاركها إلا وفقًا لما هو موضح أدناه، ومع الجهات والشركات التي تتبع ممارسات حماية لا تقل عن مستوى الحماية الوارد في سياسة الخصوصية هذه.
الأطراف الأخرى التي تساعدنا على تقديم خدماتنا
قد نتعاون مع شركات تابعة لنا أو مزودي خدمات مستقلين، مثل الشركات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات، وشركات التسويق، ومزودي خدمات معالجة المدفوعات الإلكترونية، وغيرهم.
قد تقوم هذه الجهات، في سبيل تنفيذ معاملاتك وتقديم خدماتها، بحفظ بعض البيانات في محفظة رقمية أو أنظمة إلكترونية، بهدف جعل استخدامك لخدماتنا أكثر سهولة وفاعلية.
أنت تدرك أهمية وصول هذه الجهات إلى البيانات ذات الصلة حتى تتمكن من أداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الجهات البيانات لأغراض أخرى غير الأغراض المرتبطة بالخدمات التي تقدمها.
قد نتلقى أيضًا بيانات من هذه الجهات، مثل بيانات التسليم والعناوين المحدثة، بهدف تصحيح سجلاتنا أو توصيل المنتجات المرتبطة بعمليات الشراء التي تجريها.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل البيانات وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها بيننا وبين الشركات التابعة ومزودي الخدمات، أينما كان موقعهم الجغرافي، شريطة التزامهم تعاقديًا بالمحافظة على خصوصية البيانات.
التسويق والعروض الترويجية
قد نستخدم بياناتك لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تهمك، ولتحسين تجربة تصفحك واستخدامك للموقع، وإطلاعك على رسائل الخدمة والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات المهمة.
قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البريد الإلكتروني، وإشعارات الموقع، والمنشورات، والهاتف، ورسائل التطبيقات، وغيرها من وسائل التواصل المتاحة.
قد نسمح لبعض الأطراف الأخرى باستخدام بيانات محددة، فعلى سبيل المثال، قد نقدم بعض البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم على الوصول إلى الجمهور المستهدف، وتمكيننا من الوفاء بالتزاماتنا تجاههم من خلال عرض الإعلانات للجمهور المناسب.
المسابقات والعروض الترويجية
قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية عند المشاركة في بعض المسابقات والعروض الترويجية.
على سبيل المثال، إذا فزت في إحدى المسابقات، فقد نطلب منك تقديم معلومات شخصية إضافية للتأكد من أهليتك وتسليمك الجائزة.
قد يتم جمع هذه البيانات من جانبنا، أو من جانب الرعاة المشاركين أو مزودي الخدمات المسؤولين عن العرض الترويجي. وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف آخر لمعرفة الطريقة التي يستخدم بها البيانات التي يجمعها.
تحويلات الأعمال
في حال الاستحواذ على متجر ايتوي أو انتقال ملكية جميع أصوله أو جزء منها، فقد تكون بيانات العملاء من ضمن الأصول التي يتم نقلها إلى المالك الجديد.
حماية موقعنا والمواقع الأخرى
قد نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية عندما نرى أن هذا الإفصاح ضروري أو مناسب للامتثال للأنظمة والقوانين، أو للتعاون مع التحقيقات وإجراءات إنفاذ القانون، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين.
وقد يشمل ذلك تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض متعددة، منها الحماية من عمليات الاحتيال والحد من المخاطر الائتمانية.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى بغرض تقديم خدماتنا وتحسينها، وقد تشمل هذه البيانات ما يلي:
* بيانات التواصل، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
* معلومات المعاملات، مثل الطلبات وتفاصيل الدفع.
* إحصائيات استخدام الموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت **IP** والصفحات التي تمت زيارتها.
تتم مشاركة هذه البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا، وتنفيذ طلباتك، وتحسين تجربتك في استخدام موقع ايتوي.
حذف البيانات
يمكنك طلب حذف بياناتك من خلال التواصل مباشرة مع متجر ايتوي عبر وسائل التواصل الموضحة في الموقع.
نلتزم بالمحافظة على خصوصية معلوماتك وحمايتها عند استقبال طلب الحذف ومعالجته.